第419章防人之心不可无

    第419章防人之心不可无(第1/2页)
    京城，海淀区苏州街。
    银丰大厦京东研发中心的办公区里。
    几十台大头CRT显示器和早期的液晶屏密密麻麻地排开，主机箱散发着热气。
    一群顶着熬夜熬出来青黑色眼圈的技术员，正在键盘上噼里啪啦地敲打着代码。
    刘东强坐在尽头的小会议室里，面前放着大半杯凉透了的高碎浓茶。
    技术总监老李推开会议室的磨砂玻璃门，手里捏着一份刚刚打印出来的系统自检报告，在桌前坐了下来。
    “刘总，京东开放平台的1.0底层后台，核心模块已经跑通了，商家入驻资质审核、类目权限配置，还有最关键的——强制调用咱们自营仓配一体化接口的代码，全封上了。”
    刘东强伸手揉了揉眉心，声音有些沙哑：“跟辰希今日发现的接口怎么样了？”
    老李苦笑了一声，摇了摇头。
    “刘总，还没这么快，辰希那边的好物分享是个全新的东西，两边要实现跳转购买，中间隔着好几道技术大山。”
    老李拿过桌上的圆珠笔，在纸上画着技术链路。
    “第一，外链调起和TOken握手协议，得保证用户在他们的软件里点一下，毫秒级跳进咱们的单品落地页，还不把手机卡死；”
    “第二，最要命的是佣金结算后台，用户买了东西，如果退货了怎么办？换货了怎么办？飞鸽那边的创作者佣金怎么扣减？辰希支付和京东财务之间的对账网关，需要做严密的数据防刷和延迟清算测试。”
    老李推了推鼻梁上的眼镜，给出了一个很务实的工程时间表。
    “辰希的技术团队也在赶工，但按照两边工程师的排期，要做到商品链接自动抓取、佣金按天精准对账，最快也得再要一个星期的时间，才能进入小规模的灰度沙盒测试。”
    刘东强安静地听完，没有催促。
    他深知技术研发有它的客观规律，催急了上线一套到处漏风的系统，最后吃亏的还是自己。
    “这点时间我们等得起。”
    刘东强把手里的杯子放下，指关节在桌面上敲了敲：“但市场不等人，阿里的物流现在堵得厉害，商家心里正在打鼓，后台还在跑测试不要紧，招商的大旗，必须今天就给我竖起来。”
    “通知运营和公关，京东商城马上发布正式公告：宣布开放平台1.0版本上线，启动全国优质品牌招商，同时宣布，京东与辰希科技旗下的‘今日发现’达成独家战略合作，现在入仓的优质品牌，将优先获得飞鸽精准流量的扶持。”
    ……
    京东在这篇公告发出来之后，并没有掀起什么波浪。
    大部分普通网民压根就没把这当回事。
    在大家的印象里，互联网公司之间搞个“战略合作”简直家常便饭。
    而且飞鸽早就给京东开了导流入口，阿里也在各大门户网站铺天盖地打广告。
    所以，大家普遍以为这不过是京城为了吸引卖家入驻，进行的一次常规广告。
    但在商家的圈子里，这篇公告，却引发了截然不同的反响。
    义乌，一家做小商品外贸转内销的厂区办公室里。
    老板老张正拿着个计算器，核算着双十一出货的数据。
    旁边的小伙计拿着手机跑过来：“张总，京东那边发公告了，说搞了个开放平台，还拉上了飞鸽搞流量合作，吸引商家入驻呢，现在的阿里的物流被堵了，咱们要不要去瞧瞧？”
    老张眼皮都没抬一下，手里的算珠子打得啪啪作响。
    “去个屁，咱们卖的是塑料收纳盒、指甲刀这种单价几块钱的东西，走平邮和普通慢递成本才两块钱。”
    “虽然双十一的货被堵在路上了，但这种小玩意儿买家又不急着用，晚到几天谁退货啊？”
    老张吐了口烟圈，把算盘一推。
    “京东是什么地方？那是卖电脑冰箱的！进他们的仓，要交入仓费，要交配送费，还要把现货押在他们库房里，我这几毛钱利润的小买卖，哪经得起这么折腾？”
    “再说了，他们跟飞鸽搞合作，说到底不就是跟以前一样在软件里挂几个广告嘛，雷声大雨点小的事，咱们老老实实守着淘宝就行了。”
    像老张这样主营低客单价、日用品、非应季商品的卖家，占了淘宝商户的绝大多数。
    他们对时效不敏感，货压在路上几天死不了人，淘宝那庞大的用户基数依然是他们无法割舍的饭碗。
    对于这部分商家来说，换平台不仅麻烦，成本更是算不过来。
    但是。
    对于另一群商人来说，这篇通告，却成了悬崖边上唯一的生路。
    杭城余杭区，某品牌羽绒服代工基地的库房内。
    老板老曾坐在堆积如山的纸箱旁，脸色蜡黄，嘴唇上干裂起了一层白皮。
    这几天对他来说，每一秒钟都是煎熬。
    双十一过去的这几天里，虽然拿到了阿里提前垫付的一半货款，但他账面上的退单率，已经一路爬到了百分之二十五！
    每天早上睁开眼，旺旺后台就多出几百个退款申请。
    但退货还不是最致命的。
    最致命的。
    由于通达系的快递中转站大面积拥堵，整个淘宝前端的商品页面上，到处都是买家在评论区抱怨“五天没发货”、“快递卡在半路”。
    新进来的买家一看这阵势，谁还敢在淘宝上下单买冬装？
    老曾的店铺，这三天的新增成交量，比平时暴跌了整整八成！
    卖出去的那些，也根本没法准时送到买家手里。
    到最后说不定又要退货。
    收入没有增加，开销却一分钱都不少。
    车间里两百多个工人的工资每天要算，厂房的租金要按月扣，贷款每天都在产生真实的利息！
    而且冬装是一个时效极其残酷的品类。
    一旦气温稍微回暖，商场和网店全都要开始打折清仓，价格能当场腰斩。
    如果在接下来这段时间，衣服还是一件都卖不出去，到最后肯定一大半的货要砸手里，他就只能等着破产清算。
    “姐夫，您看京东这条招商公告……”
    仓管小舅子小跑着过来，将手机递到老曾眼前。
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    老曾戴上老花镜，盯着屏幕上的每一个字，反反复复看了四五遍。
    “入仓……享受京东自配……保证干线时效……”
    老曾低声念叨着，脑子也飞速转了起来。
    虽然淘宝没有排他性规则，但是暗中却用修改搜索规则，直通车竞价等手段来变相施压，迫使商家不敢在多个平台开店，要不然在淘宝根本生存不下去。
    而且想要享受京东的物流保障，就必须把现货实打实地拉进人家的仓库里，由人家扫码贴标入库。
    这批货一旦进了京东的仓，在系统上就锁死了，绝不可能再拿回淘宝上去卖。
    所以，这是二选一的取舍。
    一边是淘宝庞大但已经陷入泥潭的流量，货卖不动，每天在失血。
    另一边是京东刚刚开闸的开放平台。
    虽然用户基数不如淘宝，但他们的物流在正常运转，到货时间有保障。
    而且公告明确说明跟飞鸽达成了流量合作，说平台刚刚开放，流量方面肯定会有所倾斜。
    “不能把鸡蛋全放在一个篮子里等死。”
    老曾掐灭了烟头，下定了决心。
    他站起身，走到车间后方的备货区，指着码放得整整齐齐的十几个大托盘。
    “调两辆九米六的货车，把这批刚下线的五千件高品质短款羽绒服，直接拉去京东设在昆山的华东大仓！”
    老曾拍着小舅子的肩膀，神色凝重。
    “先拉五千件过去试水！只要京东能帮咱们把华东和江浙沪这边的现货走顺，把回款盘活，咱们厂子就死不了！”
    小舅子听完之后有些迟疑，“要是被淘宝发现了怎么办？”
    老曾斩钉截铁的道：“现在管不了这么多了，如果京东这边卖的好，以后就只在他们这边卖，如果卖不好，到时候再想办法，总不能现在什么都不做！”
    这不仅是老曾一个人的自救。
    好多淘宝的商家，在面对停滞的订单和高昂的库存成本时，做出了同样的选择。
    他们或许不相信什么互联网奇迹，但他们相信能跑得动的卡车。
    ……
    杭城，西溪湿地。
    阿里总部大楼顶层的战略会议室内。
    巨大的投影屏幕上，正挂着京东开放平台与飞鸽今日发现的联合公告截图。
    马老板坐在会议桌的最首位，手里拿着一份刚刚打印出来的情况简报。
    坐在他对面的，是天猫招商负责人、运营总监，以及技术架构负责人老吴。
    “都看过了吧。”
    马老板将简报放在桌面上，语气平稳，没有任何焦躁：“刘东强动作挺麻利，这么快把开放平台的牌子挂出来了，还拉着辰希给他们站台。”
    老吴摘下眼镜，拿出了技术团队的推演结论。
    “马总，我们带团队把他们这套合作模式评估了一遍，结论是，短期内，对阿里大盘构不成实质性的威胁。”
    “首先，大家心里都清楚，飞鸽那个独立出来的今日发现，推荐算法还处在非常早期的探索阶段。”
    老吴摊了开手，语气笃定。
    “商品推荐是需要极高精度的，一件衣服有版型、有尺码、有面料偏好，以辰希现在的算法能力，他们根本做不到像人脑一样去精准撮合商品，用户很可能花了大量的时间，却找不到自己想要的东西。”
    “退一步讲，就算他们的算法有一定成果了，那也不过是个高配版的导购外链，用户还要重新比价、考虑运费，最终能沉淀下来的真实成交转化率，肯定不会很高。”
    “电商的核心是搜索和比价，底层逻辑没那么容易被颠覆。”
    老吴的分析切中当下技术的真实痛点，在座的几位运营副总纷纷点头赞同。
    在他们看来，现在的京东和辰希，就像是在拿一把小弹弓，试图挑战阿里这艘钢铁战舰。
    马老板安静地听完，并没有反驳老吴的技术判断。
    他知道老吴说的是实情，现在的算法确实做不到颠覆一切。
    但他同样明白，商业的决口，往往不是由技术引发的，而是由微小的利益动摇引发的。
    “算法或许不准，但防人之心不可无。”
    马老板目光扫向天猫的招商负责人。
    “那些销售额排名前五百的快消大品牌，不太可能会动摇，暂时不需要花大力气去管。”
    “目前我们要盯死的，是那些受物流影响最严重的特定商家！”
    “比如：主营羽绒服、厚棉衣之类的服装商家，做暖风机、电热毯的小家电商家，还有那些卖保暖内衣的工厂店。”
    马老板的眼神瞬间变得格外犀利，下达了极具针对性的倾斜政策。
    “第一，把政策向这批时效性要求比较高的商家倾斜！”
    “天猫运营部立刻开辟一个‘冬日温暖专项补贴专区’，把双11积压在这几个类目的直通车搜索红包，全部定额发到这批商家的后台！免除他们未来一段时间的推广竞价费用，帮他们把商品排在淘宝搜索的最前排！”
    “第二，让通达系设立‘季节商品绿色优先通道’。”
    马老板看向物流总监：“协调四通一达的总部，凡是贴着冬装和大件取暖设备面单的包裹，进中转站优先分拣、优先装车！哪怕别的件慢一天，也得把这批急用商品先给我送出去！”
    “第三，也是给他们吃下定心丸的关键。”
    马老板靠回椅背，语气沉稳的道：“通知微贷部门，只要是受物流影响较大的这几类合规商家，他们在阿里借的旺铺贷，还款周期允许无条件顺延三十天，并免收这三十天的违约利息！”
    “给他们减负，帮他们发货，给他们延期贷款。”
    马老板目光坚定，做出了最终的总结。
    “一定要想办法把这个口子堵住，要不然，后面口子只会越来越大！”
    “只要把这批最容易被逼急的商家稳住了，京东的那个开放平台，就只能收一些阿猫阿狗的杂货，掀不起任何大风浪。”
    会议室内，高管们迅速记录指令，神情肃然。
    （这两天没啥思路，写的不好多担待一下！）

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