第394章外卖

    这天周末，王婷芳难得睡到了自然醒。
    她拿出枕边的手机一看，竟然已经十二点了。于是，顺手点开“饿死了”APP，简单浏览一番后，在一家常吃的卤肉饭下了一单。
    点完餐后，王婷芳依旧不想从床上起来，而是躺在被窝里刷起了短视频。
    刷着刷着半个小时过去了。要不是楼下传来了一声汽车鸣笛，她都快睡着了。这时，她才猛然想起，自己还点了一份外卖。
    她看了一眼订单状态，骑手居然还在取货，眉头一皱，点开和骑手聊天的对话框，“请问还有多久啊？都已经半个小时了。”
    不到一分钟，她就收到了对方的回复：“不好意思啊，现在是高峰期，我也在等商家备货呢！取到了马上给您送过去，您可千万别点催单和投诉！”
    王婷芳撇了撇嘴，没再说什么。她起床简单洗漱了一番，又窝到沙发上继续刷着短视频。
    时间一分一秒地过去，眼看着订单已经超时了，可App却显示骑手距离她还有整整四公里。
    她心里的火蹭地一下就上来了，毫不犹豫地点了催单按钮。
    系统立刻弹出一条自动回复：已为您催单，骑手正在加急配送中，请您耐心等待！
    转眼又过去了四十分钟。当王婷芳再次点开地图时，骑手的位置已经从四公里变成了两公里，但那个小小的图标却在原地不动了。
    “整整四十分钟，只挪了两公里，就算是人力三轮车也该蹬过来了吧！”
    此时，她的胃已经开始隐隐作痛，那种空腹太久的烧灼感让她愈发狂躁。
    她再次点开与骑手聊天的对话框，虽然语气已经不像之前那样客气，但依然强忍着心里的怒火没有和对方撕破脸。
    “到底还要多久啊？我都快饿死了，你今天到底能不能送过来……”
    王婷芳一连发了好几条消息过去，对方却连一个标点符号都没有回复。
    她顿觉大事不妙，心想，“这小子该不会是兼职，干完这票就直接注销账号了吧？难不成，自己的外卖已经被他给吃了？”
    她越想越气，当即点开与客服的对话框，一顿投诉。把有的没的，但凡能投诉的理由全部点了一遍。
    下一秒，她便收到了一条自动回复：“非常抱歉，给您带来不好的体验！我们已收到您的投诉。核实情况后，会对骑手进行相应的处罚……”
    “处罚有什么用？这都几点了，我还没吃上午饭呢！”要不是无法发送语音，王婷芳一定劈头盖脸一顿骂。
    “您的订单问题我们正在处理中，请您耐心等待。”对方的回复让她有种一拳打在棉花上的无力感。
    她不甘心，又一连打了两通电话给平台，要求全额退款外加补偿。但客服只会和稀泥，翻来覆去就是那两句话，始终不肯给她一个明确的答复。
    王婷芳气得都快爆炸了。眼看着已经快下午三点了，她不想继续对牛弹琴，终于下定决心先出门吃个饭再说。
    不过在这之前，她得先洗个头。
    其实，她家楼下就是一条小吃街。她之所以点外卖，就是因为头发油得不行了，她又懒得洗。
    没想到一番折腾下来，饿肚子不说，还把自己气得半死，最终还是得洗头。
    她索性把衣服全脱了，直接洗了个澡。准备好好收拾自己一下，出门吃顿好的，犒劳一下自己。
    热水冲在身上的一瞬间，王婷芳心里也稍微舒服了一些。正当她往头上挤沐浴露的时候，门外却传来了一阵急促的敲门声。
    “砰砰砰、砰砰砰……”
    王婷芳愣了一秒。心想，“不好，该不会是我的外卖到了吧？我刚投诉他来着，他该不会报复我吧？”
    思来想去，她还是觉得装聋作哑比较好。于是，一声不吭地继续洗澡。
    敲门声还在继续，节奏越来越快，力度越来越大，大到像是要把门给拍碎了一样。
    这下，王婷芳就更不敢开门了。
    她不由地加快了洗澡的速度，胡乱冲掉身上的泡沫。连湿漉漉的头发都没来得及擦，便裹着浴巾蹑手蹑脚地来到了玄关。
    就在她靠近大门的一瞬间，敲门声戛然而止。她忐忑不安地通过猫眼向外望去，门外却空空荡荡，走廊里竟然一个人都没有！
    王婷芳还是不放心，站在猫眼前观察了足足三分钟，确定门外的人是真的走了，这才小心翼翼地开了一个门缝。
    她低头一看，地上果然多了一个黄色的外卖袋。
    与此同时，她的手机突然弹出了一条消息，“您的退款已到账！”
    王婷芳本来有些懊恼，想着这么久了才送来，外卖肯定已经凉了。但现在外卖和退款同时到了，这不就相当于送给她吃了吗？
    “那还要什么自行车，不吃白不吃！”
    她将黄色的外卖袋拿进了屋子，稍微检查了一下。外包装完好，只是袋子表面有些剐蹭，底部浸了一些汤汁出来。
    看样子没有被做过手脚，她这才放心地打开了外卖。
    王婷芳发现，漏汤的是她点的卤肉饭，饭盒被黏糊糊的液体浸泡着。
    好在，她还点了一些卤味是独立包装，本就是凉的，也不用热。饿得前胸贴后背的她拿出一个卤鸡爪啃了起来。
    啃到第三口的时候，她忽然发现装鸡爪的袋子里也有一些汤汁——红红的，隐约有一股铁锈的味道。
    起初，她还以为是从卤肉饭里渗出来的卤水，或是鸡爪本身的汤汁太多了，积在了袋子里。
    直到她拿出了一袋被染红了的奶油小馒头，她才赫然发现那根本不是卤水，而是混合着汤汁的血水！
    王婷芳胃里一阵翻江倒海，连忙将嘴里还没来得及咽下去的鸡爪吐了出来。
    用矿泉水漱过口后，她立马拿起手机拍照取证，愤怒地质问商家为什么外卖里会有血？
    商家直接给她回了一个电话，语气斩钉截铁：“美女，我们的食材都是当天采购的。厨房里有监控，全程都有记录，绝对不可能出现你说的这种情况！”
    王婷芳也不甘示弱，打开订单给商家打了一个一星好评，没好气儿地问道：“你的意思是照片是假的，我故意讹你不成？”
    就这样，王婷芳在电话里跟商家掰扯了半个多小时。
    商家的态度从一开始的耐心解释变成了不耐烦的反驳。最后干脆把所有责任推到了骑手的身上。说肯定是他送餐途中造成的，要王婷芳去找骑手和平台。
    王婷芳虽然也觉得商家的推测不无道理，但却因为有自己的小心思，就是不肯放过商家。
    如果商家肯承认他们有责任，她再去找平台和骑手的麻烦，这样一来不就能拿到两份补偿了吗！
    于是，她一边跟商家继续掰扯，一边向平台投诉骑手，同时要求平台承担她的精神损失费，共计三千元。
    可最终谁也没有松口。
    突然，王婷芳感觉肚子一阵绞痛。她这才匆忙挂断电话，冲进了厕所。
    她关上门，坐在马桶上，狭小的卫生间里回荡着“噗嗤、动次、噗呲、打次……”的声音。
    彻底安静下来后，她骂骂咧咧地拿出手机，更加坚定了要给自己讨一个公道的决心。
    恰好这时，平台发来了最新消息：“尊敬的用户，关于您投诉的问题，我方已经核实。
    很遗憾地通知您，为您配送的骑手在送餐途中遭遇严重交通事故，目前已被送往医院抢救，您的订单因此无法完成配送。
    我们已为您办理全额退款，同时赠送您三张无门槛优惠券。对给您带来的不便深表歉意！”
    王婷芳死死盯着屏幕上的那几行字，瞳孔骤然收缩，心脏狂跳不止！
    “这大白天的，应该不会撞鬼吧？”
    就在她疑惑那份带血的外卖究竟是谁送来的时候，一个陌生男人的声音幽幽地飘进了她的耳朵里。
    “我都已经给你送过来了，你还想怎样？”
    与此同时，那阵急促的敲门声又响了起来。她分明听见被敲响的是厕所门！

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